在地鐵13號(hào)線的站廳里，每一處細(xì)節(jié)都承載著服務(wù)的溫度。一場(chǎng)別開(kāi)生面的服務(wù)禮儀比武活動(dòng)在這里拉開(kāi)帷幕，以“站廳咫尺間，三米有真情”為主題，聚焦地鐵員工的服務(wù)規(guī)范與人文關(guān)懷。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬乘客咨詢、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)等場(chǎng)景，員工們展示了專業(yè)的禮儀技巧和貼心的服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)了地鐵服務(wù)從‘便捷’到‘溫暖’的升華。

活動(dòng)還特別引入了攝影攝像服務(wù)，全程記錄比武過(guò)程。這不僅為員工提供了復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也讓乘客通過(guò)影像感受到地鐵服務(wù)的真誠(chéng)與專業(yè)。鏡頭下，員工們微笑待客、耐心指引的身影，成為站廳里最美的風(fēng)景。這場(chǎng)比武不僅提升了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，更強(qiáng)化了‘服務(wù)無(wú)小事，真情在三米’的理念，為城市公共交通注入更多人文活力。